1- سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب عبر الايميل التالية sales@print-place.com.
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
2- لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية، في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.
3- في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام من موقع إلى موقع آخر قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.
4- يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.
5- يتطلب تنفيذ الأختام ارسال نسخة من السجل التجاري وهوية المالك وتفويض لشركة فواصل ميز واحضار الأصل عند الاستلام.
6- يتطلب طباعة الكتب نسخة من شهادة الحقوق وخطاب تفويض لشركة فواصل ميز واحضار الأصل عند الاستلام.
7- سيتم البدء بتنفيذ الطلبات التي تتم قبل الساعة 12 ظهراَ في نفس اليوم أما الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 ظهرا سيتم البدء بتنفدها في اليوم التالي. لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات.
8- نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة والتي تعد الطرف الثالث في العملية ويحق للعميل طلب الرقم التبعي للشحنة.
9- أوقات التسليم المذكورة في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية والتي لا تخضع للمسائل القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.
10- تغلف وترسل لشركة فواصل ميز جميع المطبوعات بحالة جيدة، لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل وكذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.
11- من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات قبل استلامها ومغادرة الفرع. في حالة وجود خطأ يحق لشركة فواصل ميز أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ. في حالة الاختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.
12- لشركة فواصل ميز تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية لشركة فواصل ميز محددة لتصحيح الخطأ (أن وجد-
13- من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.
14- توفر لشركة فواصل ميز للعملاء خدمة التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.
15- بسبب بعض الاسباب التقنية لشركة فواصل ميز لا تضمن توافق الالوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.
16- نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلىCMYK ما عدا ما يتم التنويه عليه من قبل العميل. لا تتحمل لشركة فواصل ميز أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
17- لشركة فواصل ميز غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
18- توفير لشركة فواصل ميز الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، أو مدى، أو أبل باي، أو التقسيط والتي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.
19- يحق لشركة فواصل ميز بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار ولا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفذها.
20- ينطبق الخصم على تكلفة الطباعة فقط وليس على تكلفة المواد.
21- يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 11 إلى 6 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.
22- تهتم شركة فواصل ميز بسرية المعلومات عموماً، باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية.
